El CEO de CONOTAXI, Lic. Hugo Flores dio la bienvenida a los asistentes, con el siguiente discurso: “Hoy 21 de marzo es una fecha que para los mexicanos representa renovación, y para nosotros el profesionalizar al gremio, llamando a una urgencia, a una acción. Estamos a 82 días de que el balón ruede y se inaugure la Copa del Mundial de la FIFA. Nuestra Ciudad de México se prepara para ser anfitriona de más de 5.5 millones de visitantes. Y la pregunta que nos hicimos hace meses, ¿cómo queremos que esos millones de personas nos recuerden? La respuesta fue el trabajo bajo el liderazgo de distintas organizaciones que aquí están presentes. Aquí tenemos presentes a los compañeros que representa el Sr. José Luis Ramírez Mandrake, el Sr. Felipe Martínez Cotero, Sr. Alejandro Miranda, al Sr. José Antonio Flores, al Sr. Roberto Rosales, esta fue una campaña que empezamos hace cuatro meses, en donde nos acercamos a la Secretaría de Turismo de la Ciudad de México y les solicitamos ser capacitados para aceptar este tema. Con una muy buena respuesta, nos atendieron y empezamos las capacitaciones, hasta el momento llevamos ocho capacitaciones con ellos, y orgullosamente puedo decir que el gremio taxista sí está contemplado en el Mundial, por el trabajo que se ha hecho desde los liderazgos.

Es importante entender que no sólo han sido un curso, ha sido una reingeniería de nuestra identidad, a través de programas como Noches de Capacitación, la Master Class Corazón de Anfitrión, también de marketing, de turismo y la especialización en atención a adultos mayores. Hemos entendido que el servicio no es solo transportar a alguien de un punto A a un punto B, es generar una experiencia de hospitalidad.

Como bien dice la maestra Vero Moreno, que ha sido una de las inspectoras que más ha marcado este trabajo, comúnmente siempre nos estamos quejando de la situación que vivimos, sin embargo, ahora estamos demostrando a las mismas autoridades y a la misma sociedad, que también estamos trabajando en pro de demostrar el trabajo que hacemos… Estamos trabajando para que a la brevedad contemos con una página, un enlace, avalado por la Secretaría de Movilidad y que nos ayude la Secretaría de Turismo a difundir, para decirle a los usuarios que todos aquellos sitios y bases establecidas cuentan con gente profesional, utilizando a la tecnología y la legalidad.

Tenemos que decir fuerte claro a la licenciada Clara Brugada, que los taxistas estamos y estaremos presentes en el Mundial, con trabajo y con capacitaciones, siendo mejores elementos.

Señaló que para este encuentro internacional atraerá a mucha gente por lo que se están comprometiendo a proporcionar un servicio en excelencia, así también agradeció al Ing. Víctor Hugo Arellano, director Operativo de Taxi el apoyo e impulsado en muchas capacitaciones, “así mismo agradezco a la Alejandra Frausto por esta oportunidad que nos dan, aquí tenemos la representación del licenciado Jorge Guerrero Carrasco, director de servicios al turismo, a los representantes de la SECTUR CDMX. Bienvenidos señores, y que queden muy claro, los taxistas sí estamos y estaremos presentes para participar en el mundial.

Lic. Jorge Guerrero, director General de Servicios al Turismo de la Ciudad de México.- Me da mucho orgullo estar aquí. Estaba pensando qué significa traer en el medallón esta calcomanía que dice «anfitriones de corazón grande», anfitriones de la ciudad. Se están aventando un gran paquete, es una gran responsabilidad que sabemos que lo saben hacer. Ser anfitrión, es recibir con amabilidad, ser cálidos, atender las dudas y qué mejor, que en las mejores manos de los taxistas, en los famosos Hello Kitty que todo el mundo conoce, qué es lo que nos va a hacer diferentes cuando portemos este eslogan de anfitrión, nos van a ver como tal, van a saber que van a tener con quién resolver una duda, ustedes van a ser básicos cuando vengan los 5.5 millones que dice la FIFA que van a llegar a México porque a ustedes les va a tocar atenderlos. Estamos muy orgullosos como Secretaría de Turismo que la usen, pero qué pasa con los que no la tengan, yo les diría pongamos una bandera de México, de Argentina, Brasil, Colombia, que la gente me vea que soy parte de esta gran fiesta que se va a vivir. No quiero dejar de saludar a los líderes, qué orgullo estar con ustedes, estos señores representan a cientos de taxis.

Ing. Víctor Hugo Arellano, el director Operativo del Taxi de la Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México, en representación del secretario de Movilidad, Lic. Héctor Ulises García Nieto señaló.- “…Parte del evento consiste en acercar a los diferentes liderazgos a proyectos que tienen un sentido. …Hugo lo ha explicado muy bien, los mismos concesionarios han encontrado los mecanismos, las formas para poder vender mejor el taxi, que creo que eso es lo principal. Parte de lo que nosotros estaremos coordinando en lo subsecuente es ver cómo podemos invitar a más taxistas, cómo podemos coordinar este esfuerzo de manera que sea cada vez más visible. Del lado de la Secretaría de Movilidad estamos coordinando algunos esfuerzos con ciertos liderazgos para que podamos hacer presencia en lo que es el Mundial de manera muy puntual, de manera muy eficaz y creo que el tema de la capacitación, el tema de mejorar el servicio va a ser fundamental para poder dar una bienvenida a todas las personas que van a venir a la ciudad. La verdad es que he de reconocer que mucho de este esfuerzo tiene que ver con el trabajo en conjunto por parte de los representantes… Para que entiendan de qué se trata, se trata de mejorar el servicio, se trata de convertir al taxi, de dar una mejor imagen. La persona que realmente conoce el taxi, que lo usa, sabe que cuando te subes a un buen taxi vas a llegar a tiempo, vas a llegar a seguro.

Felipe Martínez Cotero, representante de CORETI y de otras organizaciones.- En nombre de la -recientemente creada Federación de Taxistas a- y sus 80 agrupaciones filiales, estamos muy agradecidos con este programa de la Secretaría de Turismo, ahora se abrió la posibilidad de poder realizar las capacitaciones desde nuestras propias bases. Esta es una situación que va a engrandecer el servicio de taxi, y fortalece el compromiso de atender a la ciudadanía de la misma manera que en el mundial, como lo hemos hecho siempre y limpiar la imagen del compañero que anda libre en la calle. Esta calcomanía de la Secretaría de Turismo nos permite dar el mensaje al mundo de lo que somos los mexicanos, nos brinda la oportunidad de demostrar que podemos traer algún tipo de publicidad en los vehículos, para que genere la recuperación y el salvamento del taxi, porque tenemos 13 años sin una tarifa, necesitamos buscar algún tipo de recurso que nos pueda salvaguardar el alimento en el hogar, las refacciones en el vehículo, el mejorar el servicio al ciudadano.  

Los sitios y bases somos responsables del ciudadano que transportamos, por eso es importante que estemos dentro del libro que va a generar la Secretaría, que sea como la Sección Amarilla del Taxi de la Ciudad de México, en la que pueda avalar a los sitios y bases, los vehículos y a los operadores.

José Luis Ramírez Mandrake de MNT- Compañeros, depende de nosotros ensalzar el nombre de México en este mundial, y depende de nosotros la recuperación de taxi. Recordó que 25 años atrás, en el IPN había un curso que nos enseñaban hasta inglés ahora desafortunadamente, y duele decirlo, el curso que dan en CENFES es obsoleto, mismo, lo importante ahora es enseñar a la gente de la tercera edad a mover la tecnología, que desafortunadamente nos rebasó. Desafortunadamente el gremio taxista, somos un gremio que creemos que somos un gremio obsoleto y no compañeros, al contrario, nosotros somos parte del gobierno, ahora, con en este programa que está están implementando, el gobierno se involucra porque nosotros somos la movilidad, somos la movilidad de la Ciudad de México. Invitó a la Secretaría de Turismo que sean tomados en cuenta en todo momento y reconoció que la competencia es buena, y “los taxistas de la ciudad de México somos los mejores”.

Pablo Cruz, CATEM Nacional.- Reconoció que existen malos taxistas pero son más los buenos; “…gracias al trabajo del taxista se han creado muchos profesionales. Es para mí un privilegio esto, y quiero decirles que el taxi vive y seguirá viviendo mientras exista gente como las que están en este momento presentes en el presidio y alrededor del presidio. El taxi vivirá y crecerá porque hay gente muy profesional ¡Que viva el taxi!

Roberto Rosales, Consejo TX.- “…Hoy vengo a decirles que hemos dejado de vender solo conductores, ahora somos embajadores de la Ciudad de México. Un embajador ofrece la mejor versión de su tierra. Por eso, los liderazgos aquí presentes hemos tomado la profesionalización con una seriedad absoluta, no solo hemos asistido a cursos, nos hemos graduado en hospitalidad; asistido a la masterclass y los talleres sobre Marketing turístico, hemos aprendido que nuestra unidad es la extensión de las salas de nuestra casa y como dice la maestra Vero Moreno «No hay quejas sin estrategia», nuestra estrategia es clara, erradicar la desconfianza con excelencia.

Hoy los compañeros de Consejo TX, de ConoTaxi y del sistema individual de pasajeros del taxi, estamos listos para atender a todos, desde el turista que viene por primera vez hasta nuestras personas mayores, las familias que viajan con sus seres más queridos, garantizando un trato humano y digno. Para ser verdaderos embajadores necesitamos credenciales que inspiren confianza, por ello estamos trabajando en este enlace virtual avalado por la SEMOVI, donde el usuario con un solo clic sabrá quién lo lleva y a qué organización pertenece. La tecnología no es nuestra competencia, es la herramienta que certifica nuestra honestidad y profesionalismo. «Lic. Clara Brugada Molina, jefa de gobierno, aquí está su ejército de anfitriones, los taxistas independientes estamos listos para que cada uno de esos 5,5 millones de visitantes se lleven el recuerdo de un servicio impecable, seguro, cálido. No nos preparamos para un para un evento de un mes, nos estamos transformando para que el taxi legal vuelva a ser el orgullo de la movilidad capitalina. Mi gratitud total para la licenciada Alejandra Fausto Guerrero, Secretaria de Turismo, y a su equipo por ver en nosotros lo que somos, la primera línea de atención al turismo. A título personal, agradezco al ingeniero Víctor Hugo Arellano, a la Dip. Mónica Fernández César y al Lic. Alejandro Chávez Contreras, gracias por creer en la modernización, por darle la continuidad al rescate de este gremio que es el corazón de la ciudad. Compañeros, hoy salgamos a la calle con la frente en alto. No solo manejamos un taxi, representamos a México, vamos por el Mundial, vamos por el futuro del transporte.

En esta ocasión Preventiva conversó con el Lic. Jorge Guerrero, director General de Servicios al Turismo de la Ciudad de México y nos compartió que desde el momento en que tomó posesión la titular de la Secretaría de Turismo de la CDMX, la Lic. Alejandra Frausto inmediatamente empezó a trabajar con el tema del Mundial en el cual México será uno de los anfitriones, por lo que dividió las tareas a través de comités, uno de ellos fue el de Seguridad enfocado a esta justa deportiva: “...algo que es interesante es que este comité tiene que ver con diferentes capas, es decir, estamos ligados con Policía Internacional, Cibernética, de Inteligencia, Movilidad, Antiterrorismo: es un operativo muy amplio, que también incluye conectividad, nuevas unidades y mejoras del sistema de transporte, como el caso del Metro, la circulación aledaña al Estadio Azteca; además hay una relación permanente con la FIFA, con el Estadio Azteca -hoy Estadio Banorte- para trabajar temas que tienen que ver con la zona de alrededor a la que le hemos denominado «la milla». El Mundial es el pretexto, aunque los beneficiados serán los vecinos, por ejemplo se ha creado un sistema de agua fluvial impresionante.

Hace unos días se dio a conocer un CHAT BOX que se llama XOLI, que a través de WhatsApp, solo marcas al 5565653935 y le puedes preguntar «¿Dónde puedo comer las mejores carnitas? ¿Dónde puedo llegar a un hospedaje?», este Chatbot es una inteligencia artificial que te resuelve. La Ciudad de México es una ciudad que es cálida, una ciudad que no tiene xenofobia, que no es racista, que respeta todas las preferencias sexuales, es un gran momento para la ciudad.

Y hoy se suma el tema de los TAXISTAS CONCESIONADOS

Este es un evento que va a ser un parteaguas para muchas cosas, precisamente para el mundial. Qué bueno que los taxistas se estén sumando porque son de los servicios primordiales de la ciudad y sobre cómo vamos a combatir los servicios de movilidad, ¡con el servicio de taxis! Estos letreros indican que no solo son conductores, ¡son los anfitriones de la ciudad! Y eso genera mucha responsabilidad. Les toca ser verdaderos promotores y por lo tanto también están muy bien informados.

Hace un par de semanas ustedes invitaron a los Taxistas a la Master Class Corazón de Anfitrión en el auditorio de la Librería Rosario Castellanos, y muchos de los aquí presentes les dieron otra visión de lo que es ser anfitrión, además de llevarse la agenda a aplicarse durante el mundial.

Hay que comprender que, si no tienes a tu personal capacitado, si no lo tienes motivado, si no está aprendiendo cosas, la empresa puede estar en riesgo y aquí en este caso la empresa es un taxi con su conductor, que aparte es el dueño, se puede ir a pique si no se tienen mejoras.

Vienen festivales futboleros en todas las alcaldías; viene la ola más grande del mundo; se acaba de hacer el Récord Guinness de la clase de fútbol masiva; museos que se van a transformar para hacer exposiciones de fútbol, como es el caso del Museo Yancuic en Iztapalapa, el CIS IMSS por la zona de San Jerónimo, donde está la habitación donde durmió Pelé.

Y como bien señalas, hoy es un día muy importante, hoy se van a poner en los medallones de los carros una calcomanía donde dice que son anfitriones de la Ciudad de México; los restaurantes también se están sumando con papeletas, los hoteles con decoración: se está armando la fiesta en grande, porque lo más importante de esta fiesta es que la viva el habitante, esta es su fiesta.