El grupo inicial de taxistas del estado concluyó la jornada de capacitación enfocada en elevar la calidad del servicio al usuario y fortalecer la imagen de Querétaro como destino turístico de primer nivel. Asistieron taxistas de distintos municipios del Estado como Amealco, San Juan del Río, Ezequiel Montes, Tequisquiapan y la Zona Metropolitana de Querétaro.

La sesión se llevó a cabo en el Centro de Congresos del Estado y reunió a operadores interesados en mejorar su desempeño como primeros embajadores ante visitantes nacionales e internacionales. Los temas abordados incluyeron Trato al usuario, Técnicas para hacer más cordial el viaje, Cortesía y respeto durante el trayecto, así como la Responsabilidad de realizar un cobro justo y transparente.

Como parte del contenido, los asistentes recibieron formación sobre los principales sitios históricos y las diferentes regiones turísticas de Querétaro. El propósito es que cada taxista cuente con información precisa para orientar al visitante, recomendar destinos y enriquecer la experiencia de viaje desde el primer contacto.

Bajo la dirección de la Lic. María José Torres Cervantes, esta capacitación fue impartida por el Lic. Diego Breña, de la Secretaría de Turismo del Estado, quien destacó la importancia de homologar criterios de atención y servicio en un sector clave para la movilidad y la percepción del turismo. “El taxista es muchas veces el primer contacto del turista con Querétaro. Su profesionalismo impacta directamente en la experiencia y en la recomendación del destino”, señaló.

La secretaria de Turismo, Adriana Vega Vázquez Mellado, autorizó y consideró adecuada la realización de esta capacitación a los taxistas queretanos, refrendando el compromiso institucional con la calidad en el servicio.

Las autoridades confirmaron que se dará continuidad a estas capacitaciones en fechas próximas, con el fin de reforzar el conocimiento de los participantes y sumar a más operadores a este esfuerzo. El programa contempla módulos adicionales sobre historia local, rutas gastronómicas, Pueblos Mágicos y protocolos de atención al turista extranjero.

El objetivo de esta iniciativa es posicionar a Querétaro como punta de lanza a nivel nacional con taxistas profesionales y bien capacitados, capaces de brindar un servicio seguro, cordial y con amplio conocimiento del estado. La profesionalización del gremio busca generar confianza en el usuario, mejorar la competitividad del destino y consolidar al turismo como motor de desarrollo económico.

Con acciones como esta, el estado avanza en la construcción de una red de prestadores de servicios turísticos comprometidos con la calidad, la calidez y el orgullo de ser queretanos.

"Querétaro, y entonces, conocí Mexico"